Мы используем файлы cookies и обрабатываем ваши персональные данные в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных».
Продолжая использовать сайт, вы соглашаетесь с
Политикой конфиденциальности
и использованием файлов cookies.
Претензия к продавцу товара, ответ на претензию (при наличии);
Процессуальные документы, акты осмотра, различные справки, заявления;
Другие документы при наличии или по требованию эксперта, проводящего исследование.
РЕЗУЛЬТАТЫ ТОВАРОВЕДЧЕСКОЙ ЭКСПЕРТИЗЫ
На основании проведенных исследований эксперты дают письменное заключение о результатах проведения экспертизы, заверенное их подписями и печатью экспертного учреждения. Во вступлении должны содержаться сведения о времени и месте производства экспертизы, об основании для ее производства, сведения об экспертном учреждении и об эксперте, вопросы, поставленные в начале процедур, и сведения об участниках экспертизы.
В основной части заключения излагается следующее:
- соответствует ли качество товара информации, указанной на упаковке или в сопроводительной документации;
- каковы фактические характеристики товара;
- совпадают ли они с маркировкой на ярлыке, этикетке или упаковке;
- каковы различия между установленными характеристиками товара и показателями, содержащимися на упаковке или в сопроводительной документации;
- соответствует ли качество исследуемого объекта предписаниям стандартов, разработанных для данной группы товаров;
- в чем выражены отклонения качества товара от данных стандартов;
- есть ли у исследуемого объекта дефекты;
- в чем причины возникновения дефектов;
- имеют ли дефекты производственное происхождение;
- допустима ли эксплуатация исследуемой продукции в будущем.
Необходимость в проведении товароведческой экспертизы обнаруживается в следующих случаях: при наличии конфликта между потребителем и торговым предприятием относительно качества товара, устанавливаемого органолептическим методом, о согласованности его с действующими нормативами Российской Федерации для установления факта и причин возникновения дефектов; при необходимости оценки качества, при обнаружении наружных дефектов; в целях установления процента снижения качества и процента уценки, обусловленных наличностью дефектов.